Regulamin

Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej RespiroWay (dalej: „Aplikacja”) oraz serwisu internetowego respiroway.com (dalej: „Serwis”).
  2. Właścicielem i dostawcą Usług jest: GLOBAL SPACE Sp. z o.o. ul. Frezerów 2, 20-209 Lublin KRS: 0001188099, NIP: 9462756837, REGON: 542423809. Adres e-mail: kontakt@global-space.pl (dalej: „Usługodawca”).
  3. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego z systemem iOS lub Android oraz aktywnego połączenia z Internetem.

2. Charakter Usługi

  1. RespiroWay jest narzędziem wspierającym dobrostan, łączącym techniki oddechowe z elementami refleksji i ukierunkowaniem na osobiste zasoby.
  2. Ważne: Aplikacja nie jest wyrobem medycznym, nie zastępuje psychoterapii, leczenia medycznego ani konsultacji lekarskiej. W przypadku problemów zdrowotnych lub zaburzeń psychicznych, należy skonsultować się ze specjalistą.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

  1. Obecna wersja Aplikacji udostępnia sesje i dziennik bez zakładania konta. Nie udostępnia ekranu rejestracji ani włączenia synchronizacji między urządzeniami.
  2. Historia sesji i ustawienia są zapisywane na urządzeniu. Dane obsługi zakupów mogą być powiązane z pseudonimowym identyfikatorem wykorzystywanym przez dostawców płatności.
  3. Historię można usunąć w ustawieniach. Zgłoszenie usunięcia danych lub ewentualnego konta z wcześniejszej wersji opisuje strona usuwania danych. Usunięcie danych lub aplikacji nie anuluje subskrypcji; należy ją anulować oddzielnie w ustawieniach Google Play lub App Store.

4. Płatności i Subskrypcje

  1. Aplikacja oferuje dostęp w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym, rocznym) lub poprzez jednorazowy zakup dostępu dożywotniego.
  2. Okres próbny: Okres próbny jest dostępny wyłącznie wtedy, gdy sklep oferuje go danemu Użytkownikowi. Jego długość, warunki i cenę po zakończeniu próby pokazujemy przed zakupem.
  3. Automatyczne odnowienie: Subskrypcje odnawiają się zgodnie z warunkami pokazanymi w sklepie. Aby uniknąć kolejnego obciążenia, należy anulować subskrypcję przed kolejnym okresem rozliczeniowym, zgodnie z zasadami właściwego sklepu.
  4. Zarządzanie płatnościami: Płatności są procesowane przez Apple App Store lub Google Play Store. Usługodawca nie posiada dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika. Zarządzanie subskrypcją (w tym jej anulowanie) odbywa się wyłącznie w ustawieniach konta systemowego Użytkownika na jego urządzeniu (iOS/Android).

5. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu Usługi w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia może nastąpić wyłącznie po spełnieniu warunków właściwych przepisów ustawy o prawach konsumenta, w tym wymaganych zgód, informacji i potwierdzenia na trwałym nośniku. Samo rozpoczęcie korzystania z Aplikacji nie zastępuje tych warunków.
  3. Dostępność i warunki ewentualnego okresu próbnego wynikają z oferty sklepu. Okres próbny nie zastępuje ustawowych praw konsumenta.

6. Obowiązki Użytkownika i Bezpieczeństwo

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest wprowadzanie i dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich (dotyczy to m.in. wpisów własnych w „Dzienniku Małych Zwycięstw”).

7. Zgodność Usługi cyfrowej z umową i Reklamacje

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność prawną za zgodność świadczonej usługi cyfrowej z umową, zgodnie z przepisami Rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub Serwisu można zgłaszać bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@global-space.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis napotkanego problemu oraz (jeśli to możliwe) model urządzenia i wersję systemu operacyjnego, na którym wystąpił błąd. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Odpowiedzialność techniczna

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i bezawaryjny.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji i konserwacji systemu (w tym synchronizacji danych realizowanej przez usługi Supabase i RevenueCat).

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. W ramach procedur unijnych, Konsument może skorzystać z internetowej platformy rozwiązywania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany techniczne w Aplikacji, zmiany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, dodanie nowych funkcji).
  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez stosowne powiadomienie w Aplikacji lub na stronie internetowej.

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, w duchu wzajemnego zrozumienia i potrzeb obu stron.